Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Dessa villkor gäller för alla köp som görs på Gamezelle, som ägs och drivs av Two-Dot-Oh (SE8411163531). Genom att genomföra ett köp på vår butik godkänner du dessa villkor. Rörande administrations- och leveranstider
Efter att din beställning slutförts skickas en orderbekräftelse till din e-postadress med information om produkter, pris, samt fakturerings- och leveransadress. Om du märker av felaktigheter i orderbekräftelsen (exempelvis felaktig produkt eller leveransadress), vänligen kontakta oss omedelbart för att försöka åtgärda det innan leverans.
Vi strävar efter att skicka din beställning inom 1-3 arbetsdagar. Observera att denna tidsram endast gäller för själva sändningen av produkterna från vårt lager. Den faktiska leveranstiden för beställningen beror på leveransföretaget och kan variera beroende på slutdestinationen. Observera att beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas först nästa arbetsdag. Rörande produkttillgänglighet
Om produkten saknas i lager, kommer vi att meddela dig omgående i samband då vi packar produkten för att diskutera alternativa lösningar, exempelvis om du vill byta till en liknande produkt eller om köpet ska hävas och du får tillbaka pengarna.
Vi använder oss av PostNord Sverige för samtliga leveranser och de ansvarar för själva transporten av din beställning från vårt lager till den angivna leveransadressen.
Leverans med PostNord Sverige är endast möjlig där de har leveranskapacitet. Skulle det vid något tillfälle visa sig att en adress inte ligger inom PostNord Sveriges leveransområde, kommer vi att kontakta dig omedelbart för att diskutera alternativa lösningar, exempelvis ändra leveransadress eller häva köpet.
Om felaktigheter i leveransadressen upptäcks efter att produkten har överlämnats till PostNord Sverige och felet beror på oss, kommer vi att skicka en motsvarande produkt till den korrekta adressen utan extra kostnad. Om felaktigheter i leveransadressen däremot beror på dig, kommer vi initialt att försöka lösa detta med PostNord Sverige. Om detta inte är möjligt, kommer beställningen att behandlas som en ej uthämtad leverans.
För att öka säkerheten och transparensen i leveransprocessen strävar vi efter att göra varje paket spårbart. Om det trots våra ansträngningar skulle hända att ett paket går förlorat under leveransen, kommer vi att häva köpet och återbetala de fulla kostnaderna till dig som kund. Vi är dedikerade till att säkerställa att varje leverans når fram till våra kunder på ett tillförlitligt och säkert sätt.
Om en beställning inte hämtas ut från leveransstället och därmed returneras till oss, kommer köpet att hävas automatiskt. Vi förbehåller oss dock rätten att debitera en administrationsavgift på 200 SEK för att täcka delar av de kostnader vi haft i samband med hanteringen av den ej uthämtade beställningen. Denna avgift avser att täcka kostnader för frakt till kund, avgiften för returfrakt, lagerhantering och administrativa kostnader.
Alla priser är angivna i SEK och inkluderar 25% moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser och korrigera felaktiga priser på alla beställningar, inklusive redan bekräftade beställningar. Vi har också rätten att justera priser direkt på vår hemsida när som helst beroende på förändrade marknadsförhållanden, prisändringar från leverantörer, lagerstatus eller felaktigheter i angivna priser. Eventuella prisändringar på vår hemsida kommer att gälla från och med det att de uppdateras och gäller inte retroaktivt för tidigare beställningar.
Vi strävar efter att alla texter på vår hemsida ska vara korrekta och fria från stavfel eller andra skrivfel. Skulle det förekomma felaktigheter eller otydligheter i vår text som kan påverka din förståelse av våra villkor, vänligen kontakta oss omgående så att vi kan förtydliga och rätta till dem. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella stavfel, tryckfel eller andra felaktigheter i våra villkor utan föregående meddelande, men dessa ändringar kommer inte att påverka redan genomförda beställningar negativt.
Du har en lagstiftad 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar varan. För att utnyttja din ångerrätt måste du kontakta oss för att meddela om din avsikt att returnera produkten.
Vid retur står du för returfrakten och produkterna måste returneras i oförändrat skick. Vi rekommenderar att produkterna returneras väl förpackade för att undvika skador under transporten. När vi mottagit produkten och bekräftat att den inte är använd eller skadad kommer vi att återbetala det fulla beloppet du betalade för varan.
Om produkten är så pass använd eller skadad att den inte kan återsäljas till fullpris, förbehåller vi oss rätten att göra ett avdrag från återbetalningen motsvarande värdeminskningen.
Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som du använde vid det ursprungliga köpet, om inte annat överenskommits.
Vi kontrollerar alla produkter noggrant innan de skickas till dig för att säkerställa att de är i perfekt skick. Skulle en produkt mot förmodan vara skadad eller på annat sätt bristfällig när den anländer, åtar vi oss att korrigera dessa fel kostnadsfritt i enlighet med svensk konsumentskyddslagstiftning.
Vi rekommenderar att du dokumenterar eventuella skador genom att ta bilder. Detta underlättar processen att verifiera skadorna och hjälper oss att snabbt hantera din reklamation. Vid en reklamation står vi även för returfrakten och tillhandahåller en returfraktsedel.
För att initiera reklamation måste du kontakta oss så snart som möjligt efter att felet har upptäckts.
Vi gör vårt bästa för att säkerställa att all information på vår hemsida är korrekt, men vi kan inte garantera att det inte förekommer tryckfel eller att alla produkter alltid finns i lager. Dessutom kan inte bilderna på vår hemsida alltid exakt återge produktens verkliga utseende. Färgåtergivningen kan variera beroende på faktorer såsom din skärm, fotokvalitet och upplösning. Vår målsättning är att presentera våra produkter så noggrant och verklighetstroget som möjligt.
Om du har några frågor om våra produkter eller behöver mer information innan du gör en beställning, tveka inte att kontakta oss. Vi är här för att hjälpa dig att göra ett informerat köpbeslut.
Vid eventuella tvister strävar vi alltid efter att först lösa dessa genom dialog med vår kundtjänst. Om du inte är nöjd med den lösning vi erbjuder, har du möjlighet att ta ärendet vidare till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARNs rekommendationer och beslut i enlighet med svensk lag. Vår målsättning är att lösa eventuella tvister till din belåtenhet på ett rättvist sätt, enligt gällande konsumentlagstiftning.
Vår kundtjänst står redo att hjälpa dig med alla frågor eller funderingar du kan tänkas ha. Vi uppmuntrar dig att kontakta oss direkt vid eventuella problem eller tvister för att vi snabbt och effektivt ska kunna erbjuda en lösning. För mer information om hur du kan gå vidare med ett ärende till ARN, besök deras hemsida eller kontakta vår kundtjänst för personlig vägledning och support.
För att hantera säkra och effektiva betalningar använder vi oss av Shopify och deras betalsystem. All betalningshantering sker genom Shopifys plattform, vilket innebär att alla transaktioner följer deras etablerade säkerhetsstandarder och betalningsrutiner. Genom att använda detta system kan vi garantera att din betalningsinformation hanteras säkert och att alla betalningar sker smidigt och pålitligt.
Vi erbjuder olika betalningsalternativ genom Shopify för att tillgodose våra kunders behov, inklusive kreditkort, direktbank och andra elektroniska betalningsmetoder. För mer information om hur betalningar hanteras, inklusive detaljer om säkerhet och sekretess, rekommenderar vi att du besöker Shopifys hemsida eller kontaktar vår kundtjänst.
Vi är inte ansvariga för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla våra åtaganden enligt dessa köpvillkor om förseningen eller underlåtenheten beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, extraordinära naturhändelser, brand, strejk, pandemier eller andra oförutsedda händelser som rimligen inte kunde ha förutsetts. Skulle någon sådan situation uppstå kommer vi att anstränga oss för att fullgöra våra åtaganden så snart som möjligt när omständigheterna åter tillåter det.
Dina personuppgifter hanteras med respekt och i enlighet med vår Integritetspolicy.
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. De uppdaterade villkoren kommer alltid att finnas tillgängliga på vår hemsida.
Senast uppdaterad 2024-07-25.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.